CENTRO DE AYUDA

Tienes un plazo de hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

¡Ahora podrás realizar un cambio online en todo Perú.
Este servicio no se encuentra disponible en los siguientes distritos:
Chachapoyas, Ahuayro, Putis, Unión Progreso, Río Magdalena, Ninabamba, Patibamba, Kumpirushiato, Cielo Punco, Manitea, Unión Asháninka, Huanca Huanca, Huaribamba, Salcabamba, Lambras, Cochabamba, Alto Trujillo, San Antonio, Santa Lucía, Huipoca y Boquerón.
Los cambios deberán realizarse exclusivamente por el mismo producto en una talla diferente. No se admitirán cambios por color ni por otro producto distinto.. Asimismo, los cambios de compras realizadas en la tienda online no podrán gestionarse en tiendas físicas.
Para más información, revisa nuestras políticas de cambios e inicia tu solicitud aquí: LINK

¡Gestionar tu devolución es muy simple! Para que la devolución sea válida, los productos deben encontrarse en perfecto estado: sin rayones, con sus etiquetas originales y en su empaque original.
Por motivos de seguridad e higiene, los productos de las categorías BRA y medias no admiten cambios.
En caso de corresponder, únicamente podrá gestionarse la devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.

Una vez que tu paquete llegue a nuestro centro de distribución, procederemos con la devolución del dinero al mismo medio de pago utilizado en la compra.
El servicio logístico cuenta con un plazo de hasta 10 días hábiles para realizar el retiro; se presentará en 2 oportunidades en el domicilio, una vez cumplidas las dos visitas sin éxito se dará por cerrada la gestión.

Escríbenos por Whatsapp haciendo click AQUÍ.

El valor mínimo del pedido es de una unidad de producto sin restricción de precio.

Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico automático de confirmación con el asunto “Tu pedido se completó con éxito”, el cual incluirá tu número de pedido.
Ten en cuenta que este correo únicamente confirma la recepción de tu solicitud y será enviado a la dirección de correo electrónico que utilizaste al registrarte y realizar la compra.

Por el momento este servicio no está disponible, lo estaremos incorporando próximamente con el fin de maximizar su experiencia de compra.

Por el momento este servicio no está disponible, lo estaremos incorporando próximamente con el fin de maximizar su experiencia de compra.

Las compras realizadas en línea están restringidas únicamente a consumidores, es decir, personas físicas que no compran algo ni con fines comerciales ni para una actividad profesional independiente y cuyo lugar de residencia habitual se encuentra en Perú y que pueden indicar una dirección de entrega allí.

Los pedidos solo se pueden realizar directamente en nuestro sitio web Under Armour Nunca se le pedirá una operación de pago ni se solicitará información bancaria a través de otros medios como mensajes de texto, correos electrónicos, whatsapp, teléfono, fax etc.

Recuerda revisar tu carpeta de SPAM o correo no deseado. El email de confirmación puede demorar hasta 24 horas en ser recibido.
Si pasado este plazo aún no lo has recibido, te recomendamos contactarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

La cancelación del pedido podrá realizarse dentro de las primeras 12 horas hábiles, siempre que este no haya sido preparado.
Si deseas cancelarlo y te encuentras dentro de este plazo, por favor contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En caso de que el pedido ya haya sido despachado, será necesario recibir el paquete y gestionar la devolución según lo indicado en nuestros Términos y Condiciones.
Si decides rechazar el pedido al momento de la entrega, una vez que el paquete sea recibido nuevamente en nuestro centro de distribución, procederemos con la devolución del dinero.