Envíos y entregas
¿Cuáles son los costos de envío?
El costo de envío podrá visualizarse durante el proceso de compra, una vez que te encuentres en el carrito e ingreses la dirección de entrega y el tipo de envío deseado.
Todos los pedidos son despachados desde nuestro almacén y se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Ten en cuenta que, por lo general, se realizan hasta dos intentos de entrega. En caso de no concretarse, el pedido será devuelto por imposibilidad de entrega.
¿Realizan entregas en todo Perú?
Sí! A excepción de los siguientes distritos:Chachapoyas, Ahuayro, Putis, Unión Progreso, Río Magdalena, Ninabamba, Patibamba, Kumpirushiato, Cielo Punco, Manitea, Unión Asháninka, Huanca Huanca, Huaribamba, Salcabamba, Lambras, Cochabamba, Alto Trujillo, San Antonio, Santa Lucía, Huipoca y Boquerón.
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Perú.
¿Qué ubicaciones de entrega son compatibles con pedidos en línea?
El pedido será entregado en la dirección que ingreses durante el proceso de compra, siempre que corresponda a una ubicación dentro del territorio nacional del Perú y que los datos proporcionados sean completos y correctos para su adecuada identificación.
Si el pago se realiza con éxito, significa que podemos efectuar el envío a la dirección registrada. Las entregas están disponibles para la mayoría de los domicilios en Perú; sin embargo, algunas zonas pueden encontrarse excluidas. En caso de aplicar, esta información será indicada durante el proceso de pago.
Podrás modificar la dirección de entrega o agregar una nueva antes de finalizar tu compra, desde la página de pago.
La boleta o factura será enviada al correo electrónico que hayas registrado al momento de realizar la compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la información de envío, con el asunto “Under Armour - su pedido XXXX ha sido enviado”, el cual incluirá un número de seguimiento.
Podrás acceder al enlace de seguimiento incluido en el correo para consultar el estado de tu pedido. Ten en cuenta que la información puede tardar aproximadamente 24 horas en actualizarse en la plataforma desde la recepción del correo.
Una vez realizada la entrega, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Si necesitas ayuda adicional para rastrear tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.
¿Qué hacer si la paquetería llega a mi domicilio y no me encuentro presente para recibir el paquete?
El operador logístico realizará hasta dos intentos de entrega en el domicilio indicado.
En caso de no encontrarse en el lugar, el pedido podrá ser recibido por un familiar, amigo o conserje.
Si no se logra concretar la entrega tras los dos intentos, el paquete será devuelto a nuestro centro de distribución por imposibilidad de entrega.